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BRENNSTOFFE FÜR IHR ZUHAUSE

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Hochwertiges Brennholz, Holzpellets und Holzbriketts

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Kundenstimmen

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN

Erfahrungen unserer Kunden mit Bestellung, Lieferung und unseren Brennstoffen.

★★★★★

„5 Sterne für Bremer Waldglut! Die Mitarbeiter machen einen großartigen Job! Hier stimmt alles – Beratung, Qualität und Kundenservice! Hier ist man gerne Kunde! Reklamationen werden ebenfalls ernst genommen und man erhält immer eine ehrliche Antwort auf Nachfragen. Großartig!“

★★★★★

„Das Team von Bremer Holz ist einmalig. Bei Problemen stehen Sie einem jederzeit mit großer Kompetenz und sehr hilfreich zur Seite. Top, kann man nur weiterempfehlen.“

★★★★☆

„Die Beratung des Teams war immer sehr hilfreich. Leider wurden mir beim letzten Mal die falschen Schrauben verkauft. Sie passen zwar, aber der Winkel verhindert die Montage wie angegeben. Wir haben eine andere Lösung gefunden, daher ist es nicht schlimm. Ein großer Nachteil ist jedoch, dass bei hohem Bestellaufkommen die Reaktionszeit länger sein kann.“

★★★★★

„Ich habe zwei Bretter bestellt und bin rundum zufrieden. Meine Anfrage wurde schnell beantwortet und die gewünschten Änderungen wurden problemlos umgesetzt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Goffer für seinen hervorragenden Service: unglaublich freundlich und unkompliziert. Absolut empfehlenswert!“

★★★★★

„Die Online-Bestellung und die Lieferung verliefen reibungslos. Ich werde gerne wieder bestellen.“

★★★★★

„Unsere Erfahrung war sehr positiv. Wir waren mit dem Service der Beraterin sehr zufrieden, die sich ausreichend Zeit für uns genommen hat. Die Kommunikation per E-Mail war schnell und professionell. Lieferzeit und Produktqualität waren einwandfrei.“

Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch
Häufige Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Brennstoffen, zur Bestellung und zur Lieferung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bestellvorbereitung dauert in der Regel 2–3 Werktage. Anschließend beträgt die Transport- und Zustellzeit etwa 1–7 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt somit 3–10 Werktage.

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für die Lieferung an.

Welche Brennstoffe kann ich bestellen?

Bei Bremer Waldglut erhalten Sie ausgewählte Brennstoffe für eine angenehme und effiziente Wärmeversorgung, darunter Brennholz, Holzpellets und Holzbriketts.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja. Alle Preise in unserem Onlineshop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Grundsätzlich besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten und Voraussetzungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung?

Bitte prüfen Sie die Lieferung möglichst direkt bei Erhalt. Bei Beschädigungen oder Problemen kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, damit wir den Vorgang gemeinsam klären können.

Noch Fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
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